ОБЩИЕ ПРАВИЛА

• Отель «ИМПЕРИАЛ» предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля.
  По истечении срока проживающий гость должен освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору.
• Режим работы отеля — круглосуточный.
• Номер предоставляется Гостю при полной оплате стоимости номера по предъявлению документа, удостоверяющего личность.
• Плата за проживание и услуги осуществляется по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством отеля.
• Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени. Размещение в отеле по международным правилам (check in) в 12:00 по местному времени. Выезд из отеля (check out) производится по международным правилам в 11 часов и означает, что Вы обязаны к этому часу выехать из номера, сдать ключи и расплатиться по всем счетам.
• О сокращении сроков проживания необходимо уведомить не позднее, чем за трое суток до планируемого выезда в письменном виде. При отсутствии уведомления отель имеет право удержать сумму равную стоимости суток проживания в отеле.
• Гарантированное бронирование номеров производится при предварительной 20% оплате номера. В случае отказа от заселение сумма предоплаты не возвращается. При получении подтверждения бронирования, обычно посылается на mail, внимательно прочитайте всю информацию и проверьте правильность заполнения.
• При заселении Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с правилами проживания.
• По просьбе Гостя посторонние лица могут находиться в отеле с 7-00 до 23-00 при условии регистрации на основании документа удостоверяющего личность.
• Гостю необходимо:
  • соблюдать установленные в отеле правила проживания;
  • соблюдать чистоту;
  • строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  • при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;
  • возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиницы в соответствии с действующим законодательством;
  • уходя из отеля, гостю необходимо оставлять ключи от номера у Администратора;
  • по окончании срока проживания сдать номер.
• Сотрудники отеля не несут ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц.
• В отеле запрещается:
  • после 23-00 присутствие в номере посторонних лиц не проживающих в отеле, без согласование с администрацией отеля;
  • передавать посторонним лицам ключи;
  • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся и ядовитые материалы, оружие и боеприпасы;
  • переставлять мебель в номере;
  • держать животных и птиц без предварительного согласование с администрацией отеля;
  • нарушать покой других гостей, проживающих в отеле.
  • во всех помещениях отелей курить запрещено. За курение в помещениях отеля взимается штраф 1500 рублей, а при повторном нарушении решается вопрос о выселение из отеля.
• При выезде из отеля Гость должен сдать номер и ключи дежурному администратору, рассчитаться за дополнительные услуги, если таковые имелись. По окончании расчета Гостю выдается чек
• Администрация отеля не несет ответственности за ценные вещи Гостя, оставленные в номере.
• Администрация отеля отвечает за сохранность забытых вещей Гостя в течении одного месяца. По истечении этого срока хранения невостребованных и забытых вещей Администрация претензий не принимает.
• Администрация отеля имеет право отказать в обслуживании и заселении лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также при нарушении общепризнанных норм и правил поведения без объяснения причин отказа
• Администрация отеля не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, воды, тепла и прочее)
• В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.

Благодарим за понимание и желаем хорошо отдохнуть в нашем отеле.